朋友，遇到用中国银行转账后对方说转了，你这边却没收到钱的情况，别着急上火，这事儿有办法解决。核心就是先自己查，再找银行问，一步步来，钱款问题大多能搞清楚。

遇到没到账，你可以马上做的几件事

中国银行转账对方已转却没收到怎么办

发现钱没到，先别慌。第一步，赶紧打开你的手机银行或者网上银行。找到转账记录，看看那笔钱的状态是什么。是显示“处理中”、“已汇出”还是“已退回”？这个状态很重要，能告诉你钱卡在哪一步了。

接着，你得好好核对一下转账信息。把对方给你的账号、名字、开户行，跟你填进去的信息一个字一个字地对一遍。有时候开户行没选对支行，或者名字里有个字打错了，都可能导致钱转不过去。尤其是名字和账号对不上，银行系统会直接打回这笔钱。

主动联系银行问清楚

如果自己查了还是没头绪，那就该找银行了。最直接的办法是打中国银行的客服电话95566。打通以后，把转账的日期、金额、还有你自己的卡号告诉客服人员。他们会帮你查这笔钱到底在系统里是什么情况。你记得问清楚原因，是银行系统延迟了，还是信息有问题，或者是其他什么情况。

要是电话里说不明白，或者事情有点复杂，你可以带上身份证和银行卡，去一趟中国银行的网点。在柜台跟工作人员面对面说，他们能查得更仔细，也能给你更准确的答复。

为什么钱会“卡住”没到账？

钱没按时到，背后原因其实不少。最常见的就是“系统延迟”。比如你是在银行下班后，或者周末、节假日转的账，到账时间可能就会往后延。如果是跨行转账，两边银行系统处理也需要时间，普通模式等上一两个工作日也是正常的。

还有一个常见原因是“信息填错了”。就像前面说的，账号、名字、开户行，有一个对不上，这笔交易就成功不了。银行会把这笔钱原路退回来，但退款也需要时间，一般可能要等上1到3个工作日你才能在自己的账户里看到。

如果转的金额比较大，比如超过五万块，这笔交易可能会被银行的系统重点看一下。这是银行为了防止一些不好的交易，像洗钱什么的，做的正常检查。这种检查是人工处理的，所以到账时间就会比平时慢一些。

保留好所有凭证很重要

在处理这件事的过程中，有个小动作特别关键，那就是“保留证据”。你把转账成功的截图、手机银行的交易记录、还有你和银行客服的通话记录（比如打了多久、什么时候打的）都保存好。万一后面需要进一步处理，这些可都是重要的凭据。

一般来说，通过上面这些步骤，问题都能得到解决。但如果银行查了说钱早就转出去了，而收款方坚持说没收到，那你就需要和对方再仔细核对一下他提供的账户信息是不是完全正确了。如果所有途径都尝试了，还是没有结果，你可能就需要咨询一下专业人士，看看怎么通过其他合法途径来维护自己的权益了。希望这些实实在在的步骤能帮你理清头绪，顺利找回你的钱款。