建设银行卡被锁定怎么解除在手机上解除
如果你的建设银行卡突然用不了了,显示被锁定,别太慌。最直接的办法就是通过手机上的建设银行APP来尝试解决,特别是信用卡。要是储蓄卡或者手机APP搞不定,那就得带上身份证和卡去一趟银行网点了。下面我们详细说说具体该怎么做。
在手机上解除锁定的方法
现在很多业务都能在手机上办,银行卡解锁也一样,但得分清楚是储蓄卡还是信用卡。
对于信用卡,用手机解除锁定是比较方便的。你需要打开“中国建设银行”手机APP,登录你的账户。然后在首页的搜索框里输入“密码管理”找到相关功能。进去之后选择“信用卡密码管理”,再点“消费取现密码”。接下来,选择被锁定的那张信用卡,点击“重置密码”。系统会要求你输入身份证号码和卡片背面签名栏末尾的三位数字(就是安全码)。然后设置一个新的密码,再输入手机收到的短信验证码,确认之后密码就重置成功了,卡片通常立刻就能恢复使用。
对于储蓄卡,情况有点不一样。通过手机银行直接解锁的限制比较多。有一个办法是,如果你有网银盾(像一个U盘),并且被锁的这张储蓄卡是绑定了网银的,同时卡里的活期余额不超过5万块钱,那么你可以尝试登录建设银行的个人网上银行(电脑版),在“我的账户”找到“账户管理”,里面可能会有“重置账户密码”的选项。如果符合条件,在这里操作成功,卡也能解锁。但要注意,这只是针对少数情况,大部分时候储蓄卡密码锁了,手机上是处理不了的。
必须去银行网点的情况
如果手机上的方法行不通,或者你用的就是储蓄卡,那去银行网点就是唯一的选择了。
你需要准备的东西很简单:就是你本人的有效身份证原件,以及被锁定的那张建设银行卡。记住,这个事必须得你本人去办,银行一般不会允许别人帮你代办,因为涉及到账户安全和个人身份核实。
到了网点之后怎么做呢?你取个号,排队等到你的时候,直接跟柜台工作人员说你的银行卡被锁定了,需要办理解锁或密码重置。工作人员会核对你的身份证和卡,确认是本人操作。然后可能会让你填一张简单的申请表,接着他们在系统里操作一下,很快就能办好了。整个过程顺利的话,可能十几二十分钟就搞定了,卡片当场就能恢复正常使用。
处理时要注意的几个地方
在想办法解锁的过程中,有几点特别需要注意,能帮你省掉不少麻烦。
第一,千万别再乱试密码了。卡一旦被锁,你再怎么输入密码都是没用的,反而可能让锁卡的状态更严重,甚至让银行系统觉得你的卡有风险,那样解起来就更费劲了。
第二,提前想一下卡为什么被锁。最常见的原因就是连续输错密码,储蓄卡一般是连续错3次或6次(不同渠道规定略有不同)。但也有可能是因为银行系统觉得你的交易有点异常,比如突然在很远的地方有大额消费,或者身份信息过期了。如果是后面这些原因,你可能需要多和银行沟通一下,说明情况。
第三,检查一下你的身份证。去网点之前,一定看看身份证有没有过期。如果身份证过期了,银行是不会受理业务的,你得先去换领新的身份证才行。
还有一种比较少见的特殊情况,就是你的卡不是因为密码问题被锁,而是涉及到法律上的事情,比如被法院冻结了。如果是因为这个,那手机和网点都解不了,你得先把相关的法律问题处理完,拿到解冻通知,银行才能帮你解锁。
建设银行卡被锁了,先别着急,按上面说的步骤试试看。希望你的卡能快点恢复正常使用!











