银行卡莫名其妙收到一笔支付宝个人转账，这事儿谁碰上都得懵一下。别慌，也别急着花，这钱很可能来路不正或者转错了。正确的做法是立刻联系银行或支付宝客服核实情况，不要私下操作退款，并尽快报警备案。

第一步：千万别动这笔钱，赶紧搞清楚状况

手机突然响了，一看短信，银行卡里多了一笔钱，还是通过支付宝个人账户转来的。心里头肯定会犯嘀咕，这是谁转的？是不是转错了？

这时候，你心里头要拉响警报。不管钱多钱少，这笔钱你绝对不能随便用，更不能马上转走。 你得先搞清楚它到底是怎么来的。

你要马上去做这几件事：

银行卡莫名其妙收到一笔支付宝个人转账

马上截图保存证据。 把银行APP的到账通知、支付宝的转账记录都完整地截下来。上面有转账时间、金额、还有那个陌生的支付宝账号信息，这些都很重要。

马上联系官方客服。 立刻给你银行卡所在的银行打电话，也通过支付宝的官方渠道联系客服。跟他们说清楚情况，就说“我收到了一笔不明来源的个人转账”。

你可以问问银行能不能查到更多对方的信息，或者先暂时把这笔钱冻结一下，防止出别的岔子。

仔细回想和检查。 看看转账有没有备注信息，比如写着“货款”、“还款”之类的。也问问家人和亲近的朋友，是不是他们转的。如果都不是，那就要高度警惕了。

第二步：有人找上门要钱？千万别信！

有时候，这笔钱转过来了，过几天就会有个陌生电话打给你。电话那头会显得很着急，说“不好意思我转错账了，求求你把钱还给我吧”，有的甚至还会威胁你，说不还钱就要去法院告你。

注意了，这很可能是个骗局！ 骗子常用的套路就是先想办法给你转一笔钱，然后冒充转错账的人，催你把钱“还”到他指定的另一个账户里去。

万一接到这种电话，你该怎么办呢？

不要相信对方说的任何话。 不管他描述得多像真的，语气多可怜或多凶狠，你都不要按他的要求去做。绝对不能按照他给的账号、二维码或者链接去操作退款。

所有操作都要通过正规渠道。 你可以告诉对方：“这笔钱我通过银行和警方来处理，如果你真的转错了，请通过警方或银行联系我。” 这么说就行了，然后挂断电话。

马上带着证据去报警。 这是最关键的一步。你去派出所，把之前保存的截图、还有接到陌生电话的情况，一五一十地告诉警察。这样做有两个好处，一是让警方记录在案，证明你不是想私吞这笔钱；二是万一真是诈骗，警察能及时介入调查。

如果最后警察和银行都核实清楚了，确实是别人不小心转错了账，那在警察的见证下，你把钱原路返还回去就可以了，这样大家都放心。

记住啊，天上不会掉馅饼，飞来横财多半是陷阱。保护好自己的钱包，遇到不明白的事，多问问银行、找找警察，准没错。