用建行手机银行收款后，想知道钱到没到账，或者需要个凭证，直接在手机银行App里就能查到电子回执单。这个回单和银行柜台开的纸质单子效力一样，能用来对账或者证明这笔交易确实发生了。下面我就跟你详细说说，具体怎么找，有哪些地方得留意一下。

手机银行里查找回执单的步骤

操作起来其实挺简单的，就几步。打开你的建行App，用密码或者指纹登录进去。

最直接的办法，是在首页顶上的搜索框里，直接打“电子回单”四个字搜。点一下搜出来的结果，就能进到查询页面了。这个方法最快。

另一个常用的路子，是从转账记录进去。你点开App里的“转账汇款”，再找到“转账记录”这个选项。进去后，能看到你所有的转账流水。

你得在列表里，找到你刚收到的那笔款子的记录。看的时候注意一下，收款成功的记录状态可能会写“已入账”。找到了就点开它，看这笔交易的详情。

在详情页面里，仔细看，会有一个按钮写着 “电子回单” 或者“查看回执”。点一下它，系统就会生成一张正式的电子回单了。

这张单子上东西很全，有交易流水号、收款和付款的账号、金额、时间，都清清楚楚。生成以后，你能把它保存到手机相册，也能直接分享到微信或者短信里，特别方便。要是需要纸质的，用打印机打出来就行。

查回执单时要注意的几件事

有些情况你可能碰见，提前知道心里就不慌了。这个电子回单，主要是证明银行受理了这笔交易。

有时候你看到回单了，但不一定表示钱已经百分百落到对方账户了，最终还是要以收款账户的实际到账情况为准。这个区别要知道。

不是每一笔交易马上就能查到回单。系统处理可能会有个延迟，尤其是当天刚发生的交易。要是当时没找到，别太着急，可以等第二天再查查，通常就出来了。

如果你在手机App里怎么都找不到，还有别的办法。可以上建设银行的官方网站，登录你的网银，在“交易记录”或“电子回单查询”这些地方找找看。

或者，直接打建行的客服电话95533，转人工服务，跟客服人员说你需要查询某笔交易的电子回执单，他们也能帮你处理，甚至可以把回单发到你邮箱。

最后，养成个好习惯，重要的转账回执单，保存好。存手机里或者云端备份一下，以后万一有什么需要核对的地方，能立刻找出来，省去很多麻烦。这样你再用建行手机银行收款，心里就完全有底了。