改银行预留手机号，大部分情况下是需要原来的手机号能接收验证码的。但要是原来的号码已经不用了，也别急，还是有办法能解决的。

我们得先搞明白，银行为啥这么看重原来的手机号。这主要是为了安全，银行得确认是“你本人”在操作，而不是别人。最常用的验证方式，就是给原来的号码发个短信验证码。你收到了，输进去，这关就算过了。所以，如果你的旧号码还能正常用，那事情就简单多了。

原来的手机号还能用，怎么改？

这时候，路子就宽了，不用非得跑银行。

用手机银行改，这是最方便的。你打开银行的APP，登录进去，一般在“我的”或者“设置”里面能找到修改预留信息的地方。点进去，系统通常会让你输新号码，然后给旧号码发个验证码。你收到填上，再按提示走几步，很快就能改好。

用网上银行改，道理也差不多。在电脑上登录银行的官网，找到个人网银里的账户管理功能，步骤和手机银行很像，也是靠旧手机号的验证码来确认身份。

你看，这样多省事，在家动动手指就搞定了，根本不用出门。

原来的手机号不能用了，怎么办？

麻烦点的情况就是旧号彻底废了，收不到任何短信。这时候，上面那些线上办法基本就失灵了。不过别慌，路没全堵死。

最保险的办法，就是去银行柜台。你得带上自己的身份证和银行卡，到银行网点找工作人员。他们会帮你处理，虽然流程会麻烦一点，需要多核对一些你的个人信息，但肯定能办成。这就是线下柜台的好处，能解决线上解决不了的麻烦。

还有一招，可以试试打银行的客服电话。转人工服务，跟客服说明情况，就说旧手机号不用了，收不到验证码。客服可能会问你很多问题来核实身份，比如身份证号、最近几笔交易、办卡时留的地址什么的。你答对了，他们也可能直接帮你改，或者告诉你怎么去网点办。

所以你看，就算旧号没了，事情也能办，就是得多费点功夫，多证明一下“你是你”。

总得来说，改预留手机号，银行的核心要求就是证明是你本人在操作。旧号码能用，这个证明过程就非常轻松，手机点几下就行。旧号码不能用，你就得通过其他更复杂的方式来证明自己，比如亲自跑一趟银行。根据你自己的情况，选对方法就行，问题总能解决的。