先说答案，大额跨行转账15个工作日还没到账，这绝对不正常，你得赶紧去查了。平时转账慢个一两天还算常见，但超过15个工作日，也就是快三周了还没动静，那这笔钱很可能卡在某个环节出了状况，不能干等着了。

为什么会这么久都不到账？

钱转不出去，原因可能出在好几个地方。咱们可以顺着转账的路子，看看钱到底可能卡在哪了。

银行的系统和你自己的操作

银行那边不是每时每刻都在处理转账的。它们有固定的系统处理时间，比如只在工作日白天工作。你要是赶在周五晚上或者节假日转大额的钱，系统可能就先收着，等到下一个工作日才处理，这就会慢一两天。但是，再怎么慢，也拖不了15个工作日这么久。

更可能的情况是，你填的收款信息有问题。比如账号、名字或者开户行对不上。银行系统发现了，这笔钱就会被挂起来，需要人工去核对处理。这个过程可能得好几天，如果一直没人管或者联系不上你，钱最后会被退回来。所以，第一步一定要仔细核对一遍你填的所有信息。

风控审核和账户状态

大额转账，尤其是跨行的，很容易被银行的风控系统盯上。银行怕有人洗钱或者诈骗，就会把交易拦下来，进行人工审核。审核时间短则几小时，长则一两个工作日。但15个工作日显然超出了正常的审核周期。

还有一种可能是，收钱的那张卡本身有问题。比如账户因为一些原因被冻结了，或者太久没用变成了“睡眠账户”。钱根本进不去，银行可能会把交易退回来，而不是一直显示“处理中”。这时候，你得赶紧联系对方，让他确认一下自己的账户是不是能正常收款。

钱一直不到，现在该怎么办？

发现钱没到，千万别慌，也别干等。按着下面几步走，一步步把问题找出来。

马上联系银行，问清楚

这是你现在最该做的事。打给你转出钱的银行客服电话，把转账的日期、金额、对方账户信息都报给客服。你要问明白几个事：这笔钱现在到底在什么状态？是银行正在处理，还是已经退回，或者是卡在审核环节？具体是哪个环节出的问题？记得，和客服沟通的时候，最好记下通话时间和客服人员的工号，万一后面需要投诉，这些都是有用的记录。

准备证据，考虑投诉

大额跨行转账15个工作日还没到正常吗

如果银行客服只是让你等，给不出明确时间和原因，或者推来推去不解决问题，你就得升级处理方式了。你可以整理好你的转账凭证、和客服沟通的记录，向这家银行的官方渠道提交一份正式的书面投诉，要求他们限期查明并回复。

要是银行还是不给解决，问题又很严重，你可以向国家金融监督管理总局这样的监管机构举报。把之前收集的所有证据都提交上去。记住，整个过程里，所有相关的截图、凭证、通话记录都要保存好，这些是关键证据。

总之，大额转账这么久没到，肯定是有原因的。咱们自己先排查信息错误，然后积极联系银行追查，必要时用投诉来推动解决，千万别让自己的钱就这么不明不白地悬在半空。