建行信用卡积分兑换的东西在哪查物流

2026-02-20 12:15:28 财经知识作者：股票啦

想知道建行信用卡积分换的东西到哪了，最直接的办法就是打开建行手机银行APP，在积分商城的“我的订单”里就能看到物流详情。下面我详细说说具体怎么操作，以及万一查不到该怎么办。

通过手机银行APP查询物流

这是最方便、大家最常用的方法。你需要先确保手机里已经下载了“中国建设银行”APP，并且用你的信用卡信息登录上去。

登录成功以后，你会在首页下方看到一排菜单。找到并点击“信用卡”这个选项。点进去之后，你就进入了信用卡的专属页面。在这个页面上，你需要留意“积分商城”这个板块，通常在它旁边会有一个“更多”的按钮，点击它。

这样一来，你就正式进入了建行的积分商城。接下来，请把目光移到屏幕的右下角，那里通常会有一个“我的”或者个人中心的图标，点进去。在这里，你能找到“我的订单”或者“待收货”这样的选项。

点击“我的订单”，你所有用积分兑换商品的记录就都出来了。找到你关心的那一笔订单，点开它。如果商家已经发货了，订单详情里就会显示物流状态，包括快递公司和快递单号。有了单号，你甚至可以去快递公司的官网查更详细的路线。

其他查询方法和注意事项

万一你在APP里一时没找到，或者不方便用手机，也别着急，还有别的路可以走。

你可以尝试登录建行的官方网站，找到积分商城，用同样的账号登录后，在个人中心里查找“我的积分订单”，效果和手机APP是一样的。另外，直接打电话给建行信用卡客服也是一个靠谱的选择，他们的号码是95533或者400-820-0588。转接到人工服务，跟客服人员说明你想查询积分兑换商品的物流，他们核实你的身份后就能帮你查。

有些朋友可能会遇到兑换了好几天，订单里还是查不到物流信息的情况。这先别太担心，因为积分兑换的商品，很多时候是由建行合作的第三方供应商来发货的，从下单到仓库出货，中间可能需要一点处理时间，物流信息更新可能会有延迟。通常来说，从兑换成功到发货，需要几个工作日，你可以稍等一两天再查查看。