已经实名认证的支付宝账户，是可以更改实名信息的。你只需要通过支付宝App里的“我的客服”功能，联系在线客服或使用自助工具，按照指引上传新的身份证件就能完成。下面我们来看看具体该怎么办。

怎么找到修改实名认证的入口

修改入口藏得有点深，不在设置里，而是在客服中心。你打开支付宝，点右下角的“我的”。在这个页面一直往下拉，拉到最底下，你会看到“我的客服”这个选项，点进去。

进去之后，你会看到一个搜索框。你就在框里输入“修改实名认证”这几个字，然后点搜索。系统会弹出一个相关问题的列表，你找一下“实名认证能改吗”或者类似的问题点进去。

点进去之后，页面里通常会有一个蓝色的链接，写着“点此进入修改”或者“点击修改姓名”。你大胆地点它，这样就正式进入修改流程了。

跟着步骤完成身份信息更新

点击修改链接后，系统会让你选择修改原因。常见的情况是“本人改名或身份证号码变更了”，你根据实际情况选就行。

选好原因，接下来就是最关键的一步：上传新的身份证照片。页面会提示你是拍照还是从手机相册选。你确保拍的照片或选的照片要清晰，四个角都露出来，别反光也别模糊。

上传完之后，仔细核对一下系统自动识别的信息对不对，比如姓名、身份证号。确认没问题，就点“确认提交”。提交之后，系统会进行审核，这个过程通常不会太久。审核通过后，你的支付宝实名信息就更新好了。

整个操作在手机上就能完成，挺方便的。但如果你在操作时遇到问题，比如上传总失败，也别着急。你可以直接在“我的客服”页面里找到“在线咨询”，转人工客服帮你看看。或者，你还可以直接拨打支付宝的客服热线95188，根据语音提示转接人工服务，他们也能指导你操作。希望这个详细的方法能帮你顺利搞定实名信息的更改！