看到转账失败提示“该转账账户受非柜面限额的限制”，意思就是你这个银行账户，通过手机银行、网上银行或者ATM机这些不是去银行柜台办理业务的方式，能转出去的钱有一个上限，你刚才想转的金额超过这个上限了，所以没成功。这其实是银行为了保护你的钱袋子，设置的一道安全锁。

非柜面限额到底管着哪些事儿？

你可能觉得，我自己的钱，想转多少还要被管着？先别急，我们看看这个限额具体管什么。简单说，只要你不去银行柜台，其他所有能让钱从你账户流出去的方式，基本都归它管。

这包括了你最常用的手机银行转账、网上购物时用网银支付、在ATM机上取钱或者转账，甚至包括用云闪付、绑定微信支付宝的快捷支付。银行会给这些渠道加起来设定一个总的花钱“天花板”。这个天花板会从好几个方面来卡，比如你一天之内总共能转出去多少钱（单日累计限额），一天最多能操作几笔（单日交易笔数），甚至一年总共能转多少（年累计限额）。有些账户，特别是新开的或者不怎么用的，这个天花板会设得比较低。

银行为什么要给我设这道“锁”？

银行这么做，首要目的就是为了防诈骗、防盗刷。现在网络骗子手段太多了，万一你的账户信息不小心泄露了，如果没有这个限额，骗子可能在几分钟内就把你卡里所有的钱都转光。有了这个限额，就像给保险箱加了一把锁，即使骗子拿到了钥匙，一次也只能偷走一部分，能把你的损失控制住。

另外，这也是响应国家监管的要求。为了打击电信网络诈骗，保护大家的财产安全，人民银行早就要求各家银行对账户交易，特别是非柜面交易进行风险管理。所以你会发现，不只是某一家银行，几乎所有的银行现在都有类似的非柜面交易限额管理。

如果额度不够用，我该怎么办呢？

日常交个水电费、网上买点东西，一般的限额完全够用。但遇到要付房子首付、给生意伙伴结大笔货款这种情况，限额可能就卡住你了。这时候别担心，额度是可以调整的。

调整的方法通常有两种。最直接的是带上你的身份证和银行卡，去开户银行的网点柜台办理。跟工作人员说明你需要提高额度的理由，比如要买房、做生意转账等，他们通常会根据你的需求和账户使用情况来处理。另一种更方便的方法是，很多银行的手机APP里现在也能操作了。你可以在自己银行的APP里，找找“转账设置”、“交易限额管理”或者直接搜索“非柜面限额”这样的功能入口，按照提示就能申请调整。不过要注意，如果是调高额度，往往需要银行后台审核一下，不会马上生效。

最后提醒一个特别重要的事：银行绝对不会在调整限额的时候，打电话或者发短信问你要账户密码、短信验证码，更不会让你把钱转到某个“安全账户”。任何以“调整限额”为理由，让你透露这些关键信息的，百分之百是骗子，千万别信。如果你对自己账户的限额具体是多少不清楚，最好的办法就是打开手机银行查一查，或者直接打个电话问问你的银行客服，心里有数了，用起来也踏实。