直接告诉你答案，支付宝的人脸识别功能，目前是不能通过视频通话来解决验证问题的。这个功能设计得很严格，必须得是真人、实时地在手机摄像头前完成验证才行。用照片、视频，或者和别人开视频通话让对方把脸凑过来，这些办法都通不过。下面咱们就详细聊聊这个事。

支付宝刷脸登录，为什么视频通话不管用

你可能觉得，视频通话里也是真人脸啊，为什么就不行呢。这里头有几个关键点。首先，支付宝的刷脸系统，它不只是简单拍张照片对比。它在识别的时候，会检测你是不是“活生生”的。比如，它会要求你眨眨眼、摇摇头。这个动作是随机、即时发生的，视频通话里预先录好的画面，根本做不出这种即时反应。

再有，系统会分析很多面部细节，甚至是皮肤的纹理、微小的动作。这些在视频通话过程中，因为网络压缩、画面质量等原因，信息可能会丢失或者改变，导致系统判断这不是一个真实的、现场的活体。所以，想着通过微信或者别的软件视频，让朋友帮你刷脸，这个路子是走不通的。 它从根儿上就被防住了。

那正确的刷脸登录，到底该怎么设置

既然知道了视频通话不行，咱们就来看看正规的打开方式。其实设置起来一点也不麻烦，跟着步骤走很快。

你得先打开手机上的支付宝。点开以后，别在首页瞎找，直接点右下角的【我的】。进了个人页面，注意看右上角，是不是有个小齿轮或者“设置”两个字，点它。

进去之后，你会看到“账号与安全”或者“生物识别”这样的选项。点进去，找到“刷脸设置”。最后，找到“刷脸登录”这个开关，把它打开。这时候，手机摄像头就会启动，你按照屏幕上的提示，把脸放进那个圆圈里，眨眨眼或者点点头，等提示“设置成功”，就全部搞定了。

下次再登录支付宝，如果它提示你可以刷脸，你就直接对着手机做动作，比输密码方便太多了。不过记得，要在光线好的地方，脸要对准镜头。这个功能说到底，就是为了又快又安全，让你本人能秒速通过，但别人想冒充，那可就没门儿了。设置好了，你就放心用吧。