支付宝转账要刷脸，本人不在的话，其实有好几个办法可以试试。最直接的，你可以看看能不能用手机验证码或者支付密码来替代。实在不行，联系支付宝客服或者去线下网点也能解决问题。下面咱们就详细说说具体怎么操作。

本人不在场时，可以尝试的替代验证方法

遇到需要刷脸但人不在的情况，先别急。支付宝本身设计了好几种验证方式，就是为了应对各种意外。你首先可以看看当前的操作页面，有没有提供“切换验证方式”的选项。

很多情况下，系统是允许你使用手机短信验证码来完成的。你点一下那个选项，验证码会发到你绑定的手机上，输入进去可能就行了。这个办法对很多普通转账操作是有效的。

还有一个办法是检查一下你的“刷脸登录”设置是不是开着。你可以在支付宝里找找看，路径一般是：点“我的” -> “设置” -> “账号与安全” -> “生物识别” -> “刷脸设置”。在这里，你可以把“刷脸登录”的开关先关掉。关掉以后，下次登录可能就用密码或者验证码了，这样也能绕过一些刷脸的环节。不过要注意，有些特别重要的操作，比如大额转账，关了刷脸可能还是会要求验证，这是为了你的钱安全。

如果替代方法不行，接下来该怎么办

要是上面那些自己操作的办法都行不通，那就得找“外援”了。联系支付宝的官方客服是一个很靠谱的选择。你打开支付宝APP，在首页搜索“客服”两个字，就能找到官方客服的入口。或者直接打客服电话95188也行。

打通以后，你得跟客服人员说清楚情况。就说你现在人不在，没法完成刷脸验证，但是又需要操作转账。客服可能会问你一些问题，来确认这个账号确实是你的。比如让你提供注册的手机号、身份证信息，或者最近的一些交易记录。你按照他们的要求，把能提供的信息都提供过去。客服核实了你的身份之后，有可能会帮你临时关闭刷脸验证的功能，或者引导你通过其他方式来完成这次操作。

还有一个终极大招，就是去支付宝的线下服务网点。这个适合那些在线上一时半会儿解决不了的问题。你可以查一下你附近有没有支付宝合作的银行或者服务窗口，带上你的身份证原件过去。网点的工作人员可以帮你进行线下身份核实，处理这类验证问题。去之前最好打个电话问问需要带什么材料，免得白跑一趟。

总之啊，办法总比困难多。刷脸验证是为了保护咱们账户里的钱，所以严格一点是好事。真碰上了本人过不去的坎儿，按这些步骤一步步来，问题总能解决的。平时也可以留意一下，在支付宝的安全设置里，把手机号、邮箱这些辅助验证方式都绑定好，并且及时更新，这样以后遇到问题选择也能多一些。